I termini e le condizioni di vendita in Italia

 

Le condizioni di vendita del negozio online CBD-RICH-HEALTH, sono composte ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-UPB2) e la legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1).

 

Il negozio online www.cbd-rich-health.com è gestito dall’azienda

Pia Rose d.o.o., Dolinskova 15, 1000 Ljubljana, Slovenia

Numero matricolare dell’azienda: 7277679000

Partita IVA: SI40937283

Email: info@cbd-rich-health.com

 

 

Le presenti condizioni generali di vendita devono essere accuratamente esaminate dall'acquirente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il sito internet. Si ritiene che, con ogni transazione effettuata attraverso il nostro negozio online, l'acquirente conosce l’intero contenuto delle condizioni generali.

Se l'acquirente vuole fare acquisti nel negozio online si deve registrare come utente o fare un acquisto veloce senza registrarsi. Registrandosi nel sistema, ogni utente riceve il suo nome utente che è identico al titolo della sua posta elettronica, e la password. Il nome utente e la password definiscono l'utente in un modo inequivocabile e lo collegano con i dati inseriti. Con la registrazione o l’acquisto rapido, ogni visitatore, che ha più di sedici anni, diventa un utente e acquisisce il diritto d’acquisto.

Il gestore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita senza alcun preavviso. In ogni caso, le condizioni generali di vendita applicabili a un ordine sono sempre quelle accettate dall'acquirente al momento dell'invio dell'ordine.

Il negozio online è aperto tutti i giorni, 24 ore al giorno. Qualche volta l’accesso al negozio non e possibile a causa di vari motivi tecnici. Il gestore non assume alcuna responsabilità per la sospensione e/o temporanea inaccessibilità del sito. L’utente espressamente riconosce che il gestore potrà temporaneamente sospendere e/o interrompere la vendita dei prodotti o potrà temporaneamente sospendere e/o interrompere l’accesso al sito. Il gestore non assume nessuna responsabilità per la malfunzione del commercio a causa d’ignoranza d’uso del utente, di conseguenze d’abuso del negozio online, di guasti della rete elettrica, della mancanza di corrente o altri disturbi tecnici, che potrebbero disturbare l’uso.

 

Prodotti e servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare o escludere dalla produzione qualsiasi prodotto in qualsiasi momento, senza alcuna responsabilità verso il cliente o verso terzi.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi variazione di colore, odore o sapore di qualsivoglia dei nostri prodotti. L’olio CBD CBD-RICH-HEALTH è un prodotto naturale e soggetto a variazioni naturali.

Ci riserviamo il diritto, ma senza alcun obbligo, di limitare le vendite a persone, terzi, regione giurisdizionale o regione geografica, a nostra discrezione.

Ci riserviamo la facoltà di proporre occasionalmente offerte speciali e servizi relativi ai nostri prodotti attraverso il nostro sito web, con il diritto di poterli interrompere e gestire a nostra discrezione.

Non possiamo garantire la prestazione ininterrotta dei nostri servizi né che essi siano esenti da errori. In tali casi, CBD-RICH-HEALTH provvederà a contattare il cliente per accordarsi in merito ad una soluzione.

Suggeriamo ai clienti di controllare i prodotti al momento del ricevimento e, nel caso riscontrassero dei difetti, di contattarci immediatamente.

Una volta che l’articolo viene consegnato e accettato dal destinatario dell’ordine, il rischio correlato passa al cliente.

 

Informazioni

Nessuna informazione fornita da CBD-RICH-HEALTH è da considerarsi parere o evidenza medica, tali informazioni sono fornite solo a scopo generale. Ogni decisione presa esclusivamente in base alle informazioni contenute su questo sito web è a proprio rischio e pericolo.

Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi informazione o contenuto presente sul nostro sito web e la letteratura derivante. L’utente si dichiara responsabile di verificare qualsiasi eventuale modifica.

Nonostante l’impegno volto a garantire che tutte le informazioni presenti sul nostro sito web e nella letteratura derivante siano corrette, è possibile che si verifichino occasionali errori tipografici od omissioni. Ci si riserva il diritto di correggerli come ritenuto opportuno, nonché di modificare o annullare qualsiasi ordine che potrebbe essere interessato da tali errori od omissioni.

 

 

Modalità di acquisto

 

Per vedere i prodotti disponibili, l’utente deve visitare il catalogo online. Sulla parte sinistra della pagina ci sono a disposizione vari filtri che permettono di trovare il prodotto desiderato più rapidamente. Sulla parte destra della pagina si trova un motore di ricerca che permette di cercare prodotti con l’aiuto della parola chiave.

Quando l'acquirente trova il prodotto che desidera ordinare, deve cliccare sull’icona “aggiungi al carrello”. Sulla parte destra del CARRELLO potete vedere quanti prodotti ci sono in esso. Se l'acquirente clicca sull’icona CARRELLO, apparisce sulla pagina l’elenco dei prodotti che l'acquirente ha aggiunto nel suo carello, la somma totale e le rimanenti fasi dell’acquisto.

 

FASI D’ACQUISTO

A) CARELLO: Qui potete modificare la quantità dei prodotti selezionati. Per la calcolazione della somma totale, cliccate sull’icona “attualizza la quantità”. In questa fase potete scegliere se desiderate acquistare un prodotto come regalo o no. Fate un click sull’icona Seconda fase: PAGAMENTO. Se volete selezionare il metodo di pagamento, dovete prima accedere al vostro profilo. Se non avete ancora un profilo, dovete registrarvi.

B) INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO: Se vi siete già registrati e conoscete il vostro nome utente e la password, cliccate sull’icona ACCEDI. Se volete creare un conto, cliccate sull’icona “CREA UN ACCOUNT”. Se volete eseguire un acquisto veloce senza il nome utente o la password, cliccate sull’icona “ACQUISTO VELOCE”. Immettete o verificate i vostri dati e scegliete un metodo di pagamento. Cliccate sull’icona Terza fase: SPEDIZIONE.

C) INFORMAZIONI DI CONSEGNA: Inserite i dati. Cliccate sull’icona Quarta fase: VERIFICA.

D) VERIFICA DEL ORDINE: Controllate ancora una volta la quantità di merce ordinata e i vostri dati. Cliccate sull’icona Quinta fase: ORDINAZIONE. Secondo il metodo di pagamento scelto, la navigazione vi reindirizza sulla pagina, dove pagate il vostro ordine.

E) IL VOSTRO ACCOUNT: Il vostro acquisto è confermato. Sulla pagina apparirà il vostro numero d’ordine. Riceverete tutte le informazioni del vostro ordine sul indirizzo e-mail.

 

 

Metodi di pagamento accettati

 

La spedizione della merce avverrà a pagamento ricevuto.

Ci riserviamo il diritto di scegliere e modificare i metodi di pagamento accettati.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine o servizio a nostra discrezione.

Il cliente garantisce che tutte le informazioni relative alla propria persona siano aggiornate e corrette. CBD-RICH-HEALTH non è responsabile per eventuali ritardi o costi aggiuntivi, causati da informazioni imprecise.

Qualora l’ordine o il servizio del cliente sia stato annullato, limitato o interrotto, CBD-RICH-HEALTH si impegnerà entro limiti ragionevoli a contattare il cliente per fornire le spiegazioni del caso.

Accettiamo Paypal che assicura una copertura al 100% in caso di problemi con l'ordine. Accettiamo tutte le maggiori carte di credito tramite il sistema Paypal. Un conto Paypal non è necessario.

 

 

Prezzi

 

Tutti i prezzi sono espressi in EUR e sono comprensivi di IVA. I prezzi sono validi al momento dell'ordine e possono essere cambiati in qualsiasi momento senza preavviso.

Il contratto d'acquisto si stipula nel momento in cui l'acquirente conferma il suo ordine.

CBD-RICH-HEALTH puo modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.

 

Sconti

 

Gli utenti del negozio online possono acquistare i prodotti a prezzi scontati. Tutte le offerte, promozioni e altre tecniche di marketing saranno marcate come tali. Accanto a ciascun prodotto a prezzo scontato saranno chiaramente scritti i termini d'acquisto.

Tutte le offerte speciali/irregolari o campagne pubblicitarie saranno elencate nel negozio online CBD-RICH-HEALTH sull’icona Giochi a premi, dove saranno pubblicate le regole di partecipazione.

 

Buoni sconto e codici promozionali

 

Gli utenti possono acquistare alcuni prodotti con i coupon e codici promozionali che ricevono in vari modi (via SMS, sui volantini, sui social network …). Il codice promozionale conferisce vari benefici per l'acquisto. Ogni codice è attivo per un limitato periodo di tempo. Il codice si può utilizzare per ogni prodotto. Il codice si deve inserire nella prima fase dell'ordine – CARRELLO.

 

Spedizione

CBD-RICH-HEALTH offre i seguenti metodi di spedizione:

Corriere Espresso, Spedizione in 1-2 giorni (lavorativi).

Sono previsti due tentativi di consegna, il primo avverrà il giorno dopo l'ordine (sabato, domenica e festivi esclusi), se il cliente non è presente, il corriere invierà un'email per schedulare il secondo passaggio a seconda delle proprie esigenze.
A spedizione elaborata verrà inviato il relativo tracking number per monitorare la spedizione. Vai al sito di GLS ITALIA cliccando il seguente Link www.gls-italy.com e inserite il "Numero di Tracking" che avete prelevato dalla email.

Tempo di consegna 24h ad esclusione della Sicilia, Sardegna Calabria e zone disagiate (48h).

I costi di spedizione dipendono dal tipo di servizio scelto. Se l’ordine è superiore a 100 €, la spedizione è gratuita.

 

Protezione dei dati

 

L'offerente si obbliga a tutelare tutti i dati personali dell'acquirente. Tutti i dati personali degli utenti del negozio online sono riservati e non saranno in nessun caso consegnati a persone non autorizzate. I dati personali comprendono informazioni che identificano un individuo: nome, cognome, e-mail, indirizzo … L’offerente non raccoglie i dati personali, tranne quando li date il vostro consenso (quando ordinate i prodotti e quando vi iscrivete alla nostra newsletter). L’offerente utilizzerà i vostri dati personali per eseguire i contratti stipulati ovvero le vostre ordinazioni per motivi tecnici dell’amministrazione del sito web. In questo modo possiamo assicurarvi accesso a informazioni speciali e possiamo essere in contatto con voi con lo scopo di marketing diretto. L’offerente non riferirà le informazioni personali ad altre persone. In questa categoria non rientrano i processori contrattuali dei dati personali.

Potete visitare la maggior parte del nostro negozio online senza rivelare le vostre informazioni personali. Tuttavia, alcune informazioni otteniamo automaticamente mediatamente l’uso di cookies e dei web beacons, che sono strumenti standard nel settore online. I cookies e i web beacon ci permettono di riconoscere il vostro indirizzo IP, il tipo di browser che utilizzate, la vostra generale attività online. Potete spegnere i cookies, ma poi non potete acquistare i prodotti nel nostro negozio. I cookies sono documenti invisibili che sono temporaneamente trasferiti sull’hard disk. I cookies permettono al nostro sito di riconoscere il vostro computer la prossima volta che visita il sito. L’offerente utilizza i cookies solo per raccogliere informazioni riguardanti il nostro sito web.

Per acquistare prodotti nel nostro negozio online, abbiamo bisogno dei vostri dati personali (nome, indirizzo, e-mail). Non vi invieremo mai le newsletter alle quali non siete iscritti. In qualsiasi momento potete annullare la vostra iscrizione alla newsletter (mandateci un’email su info@cbd-rich-health.com). Se si modificano i vostri dati personali, la preghiamo di informarci (mandateci un’email su info@cbd-rich-health.com Per la protezione dei dati personali è responsabile anche l’utente che deve garantire la sicurezza del proprio username e password, e un software appropriato per il suo computer.

 

Ordinazione

 

RESPINGIMENTO DEL ORDINE

L’ordine può essere rifiutato, se non si può eseguire sotto le condizioni sopra elencate. Il consumatore non può esigere l’esecuzione di tali ordini.

 

LA CONSERVAZIONE DEL ORDINE

L’ordine consegnato/il contratto di acquisto è conservato presso l’azienda. Il consumatore può esaminare tutti i suoi ordini sul suo conto.

 

Politica di cancellazione

La cancellazione deve pervenire prima della spedizione del prodotto; dal momento che il prodotto sarà spedito, il cliente non potrà più cancellare la spedizione. Qualora la cancellazione sia pervenuta prima della spedizione, il cliente verrà integralmente rimborsato.

Recesso dal contratto: In conformità con l'art. 43 della Legge sulla protezione dei consumatori, il cliente, entro il termine di 14 giorni dalla consegna della merce, informa il fornitore per iscritto del recesso dal contratto o dall'ordine senza specificarne il motivo. Il cliente invia la comunicazione del recesso a

info@cbd-rich-health.com come dichiarazione inequivocabile dalla quale risulta chiara l'intenzione di recesso.

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, non devono essere stati aperti, usati o danneggiati e devono pervenire nella stessa quantità. È obbligatorio includere lo scontrino, informazioni personali e informazioni sul conto bancario qualora il cliente desideri ricevere il rimborso sul conto bancario.

Il cliente deve restituire la merce alla società entro 14 giorni dalla comunicazione scritta, all'indirizzo indicato da Pia Rose Ltd.

Le spese di spedizione della merce restituita sono a carico del cliente. Il fornitore rimborserà il cliente per la merce restituita entro 14 giorni dalla ricezione della notificazione di recesso dal contratto in conformità con l'art. 43d della Legge sulla protezione dei consumatori.

Il fornitore è autorizzato a rifiutare la restituzione del pagamento qualora la merce restituita non sia pervenuta, a meno che il cliente fornisca la prova che la merce sia stata effettivamente spedita al fornitore.

 

Recensioni e commenti

Recensioni, commenti e opinioni scritti dai clienti fanno parte delle funzionalità del negozio online e sono rivolti alla comunità degli utenti.

CBD-RICH-HEALTH consente a qualsiasi utente del negozio online di scrivere un’opinione, la quale verrà pubblicata sul sito soltanto dopo la revisione finale da parte della CBD-RICH-HEALTH. CBD-RICH-HEALTH non pubblicherà opinioni o contributi che ritiene inadatti od offensivi in qualsiasi modo o qualora ritenga che la valutazione non sia utile ad altri utenti e visitatori.

 

Limitazioni di responsabilità

Prima di procedere all’acquisto, l’acquirente deve informarsi circa la legalità dell’articolo in oggetto nel proprio Paese. Non siamo in grado di fornire informazioni sulla legalità dei nostri prodotti nel Paese di residenza dei clienti. Spetta all’acquirente assicurarsi che gli articoli acquistati siano legali.

CBD-RICH-HEALTH si adopera per garantire la diffusione e l’accuratezza delle informazioni pubblicate sulle proprie pagine web. Tuttavia, durante l’elaborazione degli ordini, possono verificarsi delle modifiche in merito alla natura degli articoli, alla consegna o ai prezzi. In tal caso, il venditore informerà il cliente sulle modifiche e gli consentirà, se lo desidera, di recedere dal contratto o di sostituire l’articolo ordinato.

CBD-RICH-HEALTH non è responsabile del contenuto delle recensioni sui prodotti scritte dagli utenti. Prima di pubblicare una recensione, CBD-RICH-HEALTH rifiuta quelle che contengono evidenti falsità, che sono inappropriate, fuorvianti od offensive. CBD-RICH-HEALTH non è responsabile per le informazioni e i pareri forniti nelle recensioni ed esclude qualsiasi responsabilità derivante dalle informazioni ivi contenute.

 

Proprietà intelletuale

Tutti i diritti riservati. Tutte le immagini, grafiche, audio file, animazioni, video e i loro derivati su questo sito sono di esclusiva titolarità di CBD-RICH-HEALTH e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi. Non è permesso copiare o distribuire questi oggetti per l’uso commerciale. Non è permesso modificare o pubblicare questi oggetti su altri siti. Questo sito può anche contenere immagini, per le quali l’offerente ha ottenuto il diritto di pubblicazione, ma questi stessi oggetti sono protetti da copyright da parte di altre pagine.

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Risoluzione extraguidiziale delle controversie

In conformità con le norme di legge, Pia Rose d.o.o. non riconosce alcun contraente extragiudiziale delle controversie dei consumatori come responsabile per la risoluzione delle controversie dei consumatori, quale il consumatore può attivare in conformità con la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

CBD-RICH-HEALTH, che come fornitore di beni e di servizi consente l’uso del negozio online in Italia, rende noto sul suo sito web il link elettronico per accedere alla piattaforma per la risoluzione delle controversie dei consumatori. La piattaforma e disponibile per i consumatori qua: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

Conformemente al regolamento (EU) nr. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori on-line, e le modifica del regolamento (CE) nr. 2016/2004 e della direttiva 2009/22/ES.

 

Esclusione di responsabilità

Il cliente accetta che l’uso di qualsiasi prodotto o servizio fornito da CBD-RICH-HEALTH avvenga a proprio rischio e pericolo. Tutti i prodotti sono forniti come tali, senza garanzie espresse.

In nessun caso CBD-RICH-HEALTH, o qualunque delle sue filiali, è responsabile per lesioni, perdite, reclami o qualsiasi tipo di danni derivanti dall’uso dei propri servizi e prodotti.

Modifiche delle Condizioni di riservatezza e dei Termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso al cliente. L’ultima versione dei Termini e Condizioni è consultabile qui, sul sito web.

 

 

Contatti e domande

Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Se, dopo aver letto i Termini e condizioni, hai delle domande, reclami o commenti da sottoporci, ti invitiamo a scriverci o inviarci una e-mail.

I presenti Termini sono validi dal 15.5.2017.